A CONFUSÃO ENTRE ESTRATÉGIA E AÇÃO
Nos diversos processos de planejamento que conduzi ao longo da carreira, uma questão sempre surgiu com clareza: a confusão frequente entre estratégia e ação nas empresas.
Muitas vezes, os planos estratégicos são confundidos com listas de tarefas operacionais, perdendo seu foco principal que é "definir o posicionamento da empresa e como ela obterá uma vantagem competitiva". Ou seja: onde termina a elaboração da estratégia e começa a execução?
Por exemplo, o Plano Estratégico de Marketing geralmente é uma lista de ações a serem realizadas pela equipe de marketing, como “Organizar reuniões presenciais com grandes contas” e “pesquisar empresas que operam no setor para identificar clientes potenciais e adicionar ao CRM”.
O plano de marketing é, de fato, operacional, não estratégico. Embora seja assim que deveria ser, por que rotulá-lo de “plano estratégico”, senão para fazer com que pareça mais importante?
A raiz do problema está na pressa em agir e na falta de clareza sobre o que realmente constitui uma estratégia. A estratégia não é uma lista de ações, mas sim uma visão de longo prazo que orienta todas as ações da empresa.
A seguir, uma síntese com as principais ideias sobre o dilema Estratégia x Ação:
Estratégia vs. Ação: A estratégia define o "onde" e o "porquê", enquanto a ação define o "como".
Nível da Estratégia: A estratégia deve ser definida no nível mais alto do negócio, focando no posicionamento da empresa em relação ao mercado e às partes interessadas.
Linguagem da Estratégia: A linguagem utilizada influencia o pensamento estratégico. É importante evitar termos como "estratégia de marketing" e "estratégia de RH", optando por "estratégia do cliente" e "estratégia do funcionário".
Planos vs. Estratégia: Planos são ferramentas operacionais, enquanto a estratégia é uma visão de longo prazo.
A partir daí, podemos visualizar algumas conclusões:
Simplicidade: Uma boa estratégia é simples e fácil de entender.
Foco Externo: A estratégia deve estar voltada para o exterior, considerando as necessidades das partes interessadas e a concorrência.
Clareza: É fundamental ter clareza sobre o que é estratégia e o que é ação.
Postos-chave para lembrar:
A estratégia não é um plano de ação, mas sim uma visão de longo prazo.
A estratégia deve ser definida no mais alto nível do negócio.
A linguagem utilizada influencia o pensamento estratégico.
A estratégia deve estar voltada para o exterior, considerando as partes interessadas e a concorrência.
Bora trocar ideias a respeito?
